К Новому году начались адские боли в лице. Распирало так, будто выпадут глаза и отвалится нос. Оказалось, гной заполнил гайморовы пазухи и пошёл выше.

Операция под общим наркозом. Всё вскрыли, вычистили, удалили импланты. Один не тронули — он стоял слишком близко к нерву, удаление грозило повредить лицевой нерв. Так и оставили во мне.

Я снова осталась без зубов. И это, как я поняла за это время, не про красоту. Это когда ты закрываешься в кокон, никого не хочешь видеть, чувствуешь себя живым овощем. Не выходишь из дома. Не отвечаешь на звонки. Не узнаёшь себя в зеркале.

Сейчас я наконец ношу нормальные протезы. Идёт суд. Я выкарабкалась.

Но на это ушло два года жизни, здоровье и деньги, которых хватило бы, чтобы сразу сделать всё правильно.

Чем всё закончилось

За два-три дня я обошла семь клиник. И везде услышала одно и то же.

Импланты надо удалять. Все. Они не приживутся. Поставлены не туда, не того размера, дешёвые — хотя мне обещали премиальные швейцарские. И на мой главный вопрос, можно ли мне было ставить импланты без наращивания кости, каждый ответил, что нет. Ставить было просто некуда.

Всё, на что меня купили, оказалось ложью.
В одной из клиник врач посмотрел на меня и сказал не про деньги и не про план лечения. Он сказал: «Я смотрю на вас и понимаю, сколько вам пришлось натерпеться. Хочу вам помочь».

Он взял мои неудобные протезы, переточил их под формирователи, и впервые за месяцы я смогла носить их без мучений. Я уходила оттуда как на крыльях. Этот доктор мне ничего не продал. Он просто помог.

Он же первым заметил на снимках затемнения в области пазух и сказал, что это надо серьёзно проверить.

Семь клиник за два дня

Временные протезы обещали через неделю. Я пришла — «у вас плохо заживает, рано». Через две недели снова рано. С января по апрель я ходила вообще без зубов.

Работа встала. Жизнь встала. Я не могла нормально есть, не могла говорить, не могла выйти из дома без того, чтобы не думать, как я выгляжу, если открою рот.

Временный протез поставили только в апреле. Носить его было невозможно — дикая боль, я снимала его каждые пару часов. Когда я пожаловалась, мне ответили: «А кто вам обещал, что будет удобно? Это времянка, терпите».
Хотя в начале мне обещали любую форму, любой цвет, всё как захочу.

Формирователи поставили только в июле, снова разрезав едва зажившую десну. После операции мне не назначили ни антибиотиков, ни поддержки — только полоскать. И всё опять начало гнить.

А потом я узнала то, от чего у меня похолодело внутри. В новой клинике сделали снимок, и врач спросил, сколько мне поставили имплантов. Я говорю — восемь. Он говорит — у вас их шесть.

Два импланта он во время операции потерял. Они провалились. И мне об этом не сказал. Просто отправил домой.

Полгода без зубов

За три часа мне удалили двадцать семь зубов. Сразу.
Я просила хотя бы по частям, сначала низ, потом верх. Сказали — нельзя, инфекция перейдёт, надо всё и сразу.

Передние зубы выходили легко. А коренные, особенно нижние, не выходили. Врач был культуристом, мощный, накачанный, и я видела, как с него течёт пот. У меня из глаз фонтаном лились слёзы. Не рыдания. Слёзы текли сами, от боли и от того, что я уже начинала понимать, что происходит.

Эти зубы не выпадали сами. Они бы простояли ещё неизвестно сколько.

Потом он начал вставлять импланты прямо в свежие лунки. Без хирургических шаблонов, без точного планирования — это я узнала уже потом, когда другие врачи объяснили, как это должно было выглядеть на самом деле. Я тогда просто чувствовала, как он давит. Давит, давит — хруст — что-то проваливается. Достаёт, втыкает в другое место. Методом тыка. Позже экспертиза это подтвердит.

Три дня после операции я не находила себе места. Боль не брали никакие обезболивающие. Хотелось биться головой о стену, лишь бы это прекратилось.

Снимок в новой клинике. Имплантов оказалось не восемь, а шесть.

День, который я не забуду

Мне показали моё КТ на огромном экране. Воспаление, уходящая десна, зубы не держатся. «В течение года потеряете всё». И тут же готовое решение — срочная имплантация, прямо сейчас.

«Только сегодня для вас такая цена. По договору миллион двести, а сегодня девятьсот пятьдесят. Но нужно подписать кредит, иначе скидку не дадим. Акция только сегодня».
Я попросила взять договор домой, изучить, прийти завтра. Мне сказали — нет, только сегодня.

Самое странное, я даже была уверена, что кредит мне не одобрят. У меня уже была закредитованность, и я думала, банк просто откажет. Они всё сделали сами. Подали заявку, тут же пришло одобрение, тут же подсунули бумаги на подпись. Меня будто и не подпускали. Я просто сидела и ждала.

Подкупило меня вот что. Врач, как мне сказали, был из Питера, челюстно-лицевой хирург. Передо мной выложили папки с его «успешными работами». И главное — он сказал, что владеет особой технологией и ставит импланты без наращивания кости.

В прежней клинике мне честно говорили, что путь будет долгий: сначала наращивание, около года ожидания, и только потом, если повезёт, импланты. А тут — операция в январе, и «к лету будете с красивой улыбкой».
Я не хотела терять год. Я поверила.

Договор подписали в тот же день, когда я зашла «просто на чистку».

Один приём, который
перевернул всё

Десять лет я ходила в одну и ту же клинику. Раз в год чистка, всё спокойно, никаких сюрпризов. Осенью я позвонила записаться как обычно, а мне сказали, что мои врачи уехали из города и больше не принимают.

Я расстроилась, но особо не задумалась. Подумала — найду новых.

Через пару недель мне позвонили из клиники, о которой я раньше не слышала. Пригласили на бесплатный осмотр и бесплатное КТ. Я подумала: схожу, заодно сделаю ту самую чистку. Пришла в назначенный день. Обычный день. Я даже не помню, что было утром.

Вышла я оттуда с подписанным договором на имплантацию. На семьсот пятьдесят тысяч наличными плюс кредит почти на миллион. Всё за один приём. Я до сих пор не до конца понимаю, как это получилось.

С чего всё началось

Эту историю записали мы — команда, которая последние годы занимается тем, что помогает людям после неудачной имплантации и протезирования. Мы попросили героиню рассказать всё, как было. Без купюр.

К сожалению, эта история — не исключение. Такие случаи происходят постоянно, и многие доходят до того состояния, в котором оказалась она: некроз, гайморит, операции под общим наркозом, кредиты, которые человек платит за то, что разрушило ему здоровье. И самое тяжёлое — видеть, что за этим стоит не редкая врачебная ошибка, а системный подход, при котором люди просто пытаются заработать деньги. Быстро поставить, быстро закрыть сделку, быстро отпустить пациента, пока он сам не понял, что произошло.
Мы насмотрелись на это столько, что в какой-то момент перестали молчать.

Мы не лечим зубы и не назначаем план лечения — это делает врач. Мы видим работу врача не со слов клиники, а по факту: по конструкциям, которые держим в руках. И мы не врачи, поэтому не выдаём медицинское заключение с печатью — лечит и несёт юридическую ответственность только клиника с лицензией. Но прежде чем подписывать что-то «только сегодня», нормально спросить второе мнение у того, кто не заинтересован в продаже именно этого плана.

Если вы уже прошли имплантацию или протезирование, и сейчас чувствуете, что что-то не так — вот что мы предлагаем.

Мы видим работу врача по факту — по конструкциям, которые держим в руках.

От нас

С вами разберётся специалист нашей команды — не менеджер по продажам и не врач, которому выгодно провести операцию. Если нужен клинический взгляд, подключим технического эксперта или одного из специалистов, которым доверяем после совместной работы.

• Соберём вашу историю: что делали, когда, какие материалы использовали, что сейчас беспокоит.
• Посмотрим, какие снимки и документы у вас есть, и определим, какие ещё нужны для объективной оценки.
• Дадим понятный маршрут: к какому специалисту идти, с каким вопросом, что точно не стоит соглашаться до выяснения.
• Покажем, где вас могут подвести на следующем этапе: какие фразы должны насторожить, какие вопросы задать, чтобы не попасть в ту же ловушку второй раз.

Что будет после.

Мы не передаём ваши контакты никому без вашего согласия. Если ситуация требует внимания специалиста, поможем выбрать из десятков врачей, с которыми сталкивались по работе, того, кто действительно делает результат, — и будем рядом до настоящих, нормальных зубов. Идти к кому-то от нас или нет — решаете только вы.
Мы разбираем каждый случай вручную, без шаблонов, поэтому бесплатных консультаций в неделю ограниченное количество.

Что мы сделаем
за 30 - 40 минут

После имплантации или протезирования стало неудобно, больно, изменилась дикция или появился запах? Не соглашайтесь на очередную операцию, пока не разберётесь, что именно произошло и почему.

Мы видели десятки таких случаев: людей убеждают, что «всё нормально, это период адаптации», а потом предлагают новый план лечения за новые деньги. Иногда проблема действительно в мелочи. Иногда — в фундаментальной ошибке, которую маскируют ещё одной работой.

Прежде чем подписывать договор на переделку, стоит получить второе мнение — от людей, которые не заинтересованы в том, чтобы вы выбрали именно этот план и именно в этой клинике.

Не спешите с переделкой